El presente documento corresponde al Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) recibidas y atendidas por la institución durante el periodo comprendido entre el 1° de enero y el 30 de junio de 2018, con el fin de determinar la oportunidad de las respuestas y formular las recomendaciones a la Alta Direccion y a los responsables de los procesos, que conlleven al mejoramiento continuo de la Entidad y con ella, afianzar la confianza del usuario en la institución.
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